En Techos León tratamos tus datos personales solo para atender tu consulta y, si nos contratas, realizar el trabajo. Aquí explicamos cómo lo hacemos, con un lenguaje simple.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Techos León, con oficina en Morandé 835, piso 5, oficina 518, Santiago Centro.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@techosleon.cl o llamar al +56 9 2218 3489.
2. Qué datos tratamos
- Los que tú nos entregas al llamarnos, escribirnos por WhatsApp o correo, o usar los formularios del sitio: nombre, teléfono, comuna, tipo de trabajo que necesitas, tu mensaje y las fotografías o la ubicación que decidas enviarnos.
- Datos técnicos de la visita al sitio, como tu dirección IP y el tipo de navegador, que el proveedor que aloja el sitio puede registrar por razones técnicas y de seguridad.
No te pedimos datos sensibles ni datos que no necesitemos para cotizar o ejecutar el trabajo.
3. Cómo funcionan los formularios
Los formularios de este sitio no envían tus datos a nuestros servidores ni los almacenan. Preparan un mensaje en tu propio dispositivo y abren WhatsApp para que tú decidas si lo envías. Recibimos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp o correo, o cuando nos llamas.
4. Para qué los usamos y con qué fundamento
- Responder tu consulta y coordinar la visita técnica. Fundamento: tu consentimiento al contactarnos y las medidas previas al contrato que tú solicitas.
- Preparar el presupuesto, acordar el inicio del trabajo y ejecutarlo si lo contratas. Fundamento: la ejecución del contrato.
- Atender la garantía del trabajo y cumplir obligaciones legales y tributarias. Fundamento: el contrato y las obligaciones que la ley nos impone.
No usamos tus datos para fines distintos de estos sin informártelo antes.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Pueden intervenir los siguientes terceros, solo en lo necesario:
- WhatsApp (Meta), el canal de mensajería que tú eliges para escribirnos. Se rige por sus propias condiciones de privacidad.
- Cloudflare, que aloja y entrega este sitio web.
- Google: el sitio carga las tipografías desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu dirección IP al abrir las páginas. El mapa de la página de contacto es una imagen fija (datos de OpenStreetMap) y no se conecta a ningún servicio; si pulsas «Abrir en Google Maps», sales del sitio y rige la política de Google.
- Nuestro equipo técnico, que recibe los datos mínimos para visitar tu vivienda y realizar el trabajo.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta. Si contratas un trabajo, los guardamos además durante el tiempo de la garantía y el que exijan las obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- AccesoSaber si tratamos tus datos y recibir una copia de ellos.
- RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
- SupresiónPedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- OposiciónOponerte a un uso determinado de tus datos.
- PortabilidadRecibir tus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.
- Bloqueo temporalPedir que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@techosleon.cl indicando qué necesitas y cómo podemos identificarte. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, y si crees que se han vulnerado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Fotografías de trabajos
Las fotografías de trabajos que se muestran en este sitio corresponden a proyectos ejecutados por Techos León, y no indicamos direcciones exactas ni datos de contacto de los clientes. Si apareces en una fotografía o eres propietario de una vivienda publicada y quieres que la retiremos, escríbenos a contacto@techosleon.cl y lo haremos.
9. Cookies y almacenamiento
Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador, mientras la pestaña está abierta, una preferencia de la interfaz (que cerraste el mensaje de WhatsApp), que no contiene datos personales.
10. Seguridad
El sitio se entrega con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a las personas que los necesitan para atenderte. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos según lo que la ley exija.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha. Esta política se aplica conforme a la legislación chilena de protección de datos personales vigente en cada momento.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.